Recentemente lançamos um novo recurso na plataforma Appfood® para evitar atrasos em seus pedidos de comandas do seu salão. Funciona da seguinte forma:
Primeiro você insere o tempo de preparo em cada produto no seu cardápio. Como na imagem abaixo:
Feito isso, cada vez que você inserir um novo produto na comanda, a plataforma definirá um tempo limite de acordo com o produto inserido. Na imagem abaixo foram inseridos 3 produtos, um em cada mesa (comanda).
A primeira tem um produto com o tempo de preparo de 50 minutos. A segunda possui 1 produto de 2 minutos e a terceira 5 minutos. Nomeei as comandas com a quantidade de minutos para facilitar o exemplo.
Passado o tempo, seu prazo de entrega vai diminuindo, para que você possa saber qual comanda precisa de mais agilidade, qual tem mais tempo para entregar.
Caso você ultrapasse o seu tempo de preparo e o pedido esteja atrasado, aparecerá um aviso na comanda para que você possa tomar alguma providência e evitar reclamações do cliente. Veja abaixo o exemplo:
Resolvido o caso e entregando o pedido ao cliente, você pode definir como Entregue, assim a plataforma irá parar o alerta e manter a comanda limpa. Veja abaixo o exemplo:
Agora você já pode utilizar nosso novo recurso para aumentar sua qualidade no atendimento e diminuir os atrasos e imprevistos com pedido nas mesas do seu salão (comandas). Seu cliente fica feliz e você mais tranquilo(a)!
Deixe-nos saber sempre se fizemos o que realmente ajuda seu negócio enviando uma mensagem para o suporte. Caso sinta necessidade de alguma outra melhoria, estamos disponíveis para saber.
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Até a próxima!